Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher: Gat Accommodation, S.L.
NIF: B-62914692
Anschrift: C/ Aribau 230-240, 5ª planta, Local E-F, 08006 Barcelona, Spanien
E-Mail: info@gatrooms.com
Telefon: +34 93 221 04 56
Wenn eines der Hotels oder Unternehmen der Gruppe bei bestimmten Verarbeitungen als eigenständiger Verantwortlicher handelt, ist dies in den entsprechenden Formularen, Buchungsprozessen oder besonderen Klauseln ausdrücklich anzugeben.
2. Zweck dieser Erklärung
Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten, die Gat Rooms über seine Website, Kontaktformulare, geschäftliche Anfragen, Buchungsprozesse, elektronische Kommunikation und sonstige digitale Interaktionen mit Nutzern, Kunden, Kooperationspartnern oder Bewerbern erhebt.
Die DSGVO verpflichtet dazu, diese Informationen in präziser, transparenter, verständlicher und leicht zugänglicher Form bereitzustellen.
3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
Gat Rooms kann je nach Erhebungskanal und Art der Beziehung zur betroffenen Person die folgenden Datenkategorien verarbeiten:
Identifikationsdaten, wie Vor- und Nachname;
Kontaktdaten, wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnsitzland;
Daten zu Anfragen, Buchungen oder Aufenthalten, wie gewünschtes Hotel, Daten, Personenanzahl, Präferenzen und Anmerkungen;
Rechnungs- und Zahlungsdaten, soweit erforderlich;
Daten, die in vom Nutzer gesendeten Mitteilungen enthalten sind;
berufliche Daten im Falle der Übersendung eines Lebenslaufs;
technische Daten und Navigationsdaten, einschließlich IP-Adresse, Gerät, Browser, Sprache, Online-Kennungen sowie Daten aus der Nutzung von Cookies oder ähnlichen Technologien.
4. Wie wir die Daten erhalten
Die personenbezogenen Daten können erhoben werden:
direkt von der betroffenen Person, über Webformulare, E-Mails, Anrufe oder Buchungsprozesse;
über Buchungsplattformen, Buchungsmaschinen, Agenturen oder Vermittler;
durch Cookies und technische Hilfsmittel, wie in der Cookie-Richtlinie beschrieben.
5. Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen
a) Bearbeitung von Anfragen, Gesuchen und Mitteilungen
Wir verarbeiten die Daten, um Informationsanfragen zu bearbeiten, Fragen zu klären, Kontaktformulare zu beantworten und die Kommunikation im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen aufrechtzuerhalten.
Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person oder berechtigtes Interesse an der ordnungsgemäßen Bearbeitung der eingegangenen Mitteilungen.
b) Verwaltung von Buchungen und Erbringung von Hoteldienstleistungen
Wir verarbeiten die Daten, um Buchungen, Änderungen, Stornierungen, Zahlungen, Rechnungsstellung, Kundenservice und das operative Management im Zusammenhang mit dem Aufenthalt abzuwickeln.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
c) Erfüllung gesetzlicher Pflichten
Wir verarbeiten Daten, wenn dies zur Erfüllung rechtlicher, buchhalterischer, steuerlicher oder sicherheitsbezogener Pflichten, zur Betrugsprävention oder zur Erfüllung sonstiger Pflichten erforderlich ist, die sich aus den für den Hotelsektor und die Geschäftstätigkeit geltenden Vorschriften ergeben.
Rechtsgrundlage: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung.
d) Versand von Werbemitteilungen
Wir verarbeiten die Daten, um auf elektronischem oder nicht elektronischem Weg über Angebote, Neuigkeiten, Kampagnen, Erlebnisse, Dienstleistungen oder Häuser von Gat Rooms zu informieren.
Rechtsgrundlage: Einwilligung der betroffenen Person oder, soweit rechtlich zulässig, berechtigtes Interesse aufgrund einer bestehenden Geschäftsbeziehung und innerhalb der nach den geltenden Vorschriften zulässigen Grenzen. Der Nutzer kann der Verarbeitung jederzeit widersprechen oder seine Einwilligung widerrufen. Die LSSI regelt in Spanien speziell die elektronische Werbekommunikation.
e) Bearbeitung von Bewerbungen und Auswahlverfahren
Bei Übersendung eines Lebenslaufs verarbeiten wir die Daten, um die Bewerbung für aktuelle oder künftige Auswahlverfahren der Gruppe zu prüfen.
Rechtsgrundlage: Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person und gegebenenfalls Einwilligung zur Speicherung über einen weiteren angemessenen Zeitraum.
f) Verbesserung der Website, Sicherheit und Analyse
Wir verarbeiten bestimmte technische Daten, um die Sicherheit der Website zu gewährleisten, Missbrauch zu verhindern, aggregierte Statistiken zu erstellen und das Nutzungserlebnis zu verbessern.
Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse für Sicherheit und Funktionsfähigkeit; Einwilligung, sofern nicht notwendige Analyse-, Werbe- oder Personalisierungs-Cookies verwendet werden.
6. Verpflichtender oder freiwilliger Charakter der Daten
Die Formulare geben an, welche Daten zur Bearbeitung der Anfrage oder zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind. Die Weigerung, die erforderlichen Daten anzugeben, kann dazu führen, dass die Anfrage, Buchung, Bewerbung oder gewünschte Dienstleistung nicht bearbeitet werden kann.
Die betroffene Person versichert, dass die angegebenen Daten wahrheitsgemäß, richtig und aktuell sind, und verpflichtet sich, etwaige Änderungen mitzuteilen.
7. Speicherdauer
Die personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des Zwecks, für den sie erhoben wurden, erforderlich ist, und anschließend für die geltenden gesetzlichen Aufbewahrungs- bzw. Verjährungsfristen.
Im Allgemeinen gilt:
Kontaktdaten bzw. Anfragen werden so lange gespeichert, wie es zu ihrer Bearbeitung erforderlich ist, und danach für die jeweiligen gesetzlichen Fristen;
Daten im Zusammenhang mit Buchungen, Rechnungsstellung und Vertragsbeziehung werden gespeichert, solange eine Vertragsbeziehung besteht, sowie für die gesetzlichen steuer-, buchhaltungs- und haftungsrechtlichen Fristen;
zu Werbezwecken verarbeitete Daten werden gespeichert, bis die betroffene Person ihre Einwilligung widerruft oder der Verarbeitung widerspricht;
Bewerbungsdaten werden so lange gespeichert, wie es für laufende Auswahlverfahren erforderlich ist, und gegebenenfalls für die dem Bewerber mitgeteilte zusätzliche Frist;
durch Cookies erhobene Daten werden gemäß den Angaben in der Cookie-Richtlinie gespeichert.
Die Pflicht zur Information über Speicherfristen oder deren Kriterien gehört zu den verpflichtenden Inhalten der DSGVO.
8. Empfänger der Daten
Die Daten können folgenden Stellen mitgeteilt werden oder für diese zugänglich sein:
Technologieanbietern, Hosting-, Website-Wartungs-, E-Mailing-, CRM-, PMS-, Buchungsmaschinen-, Analyse- und Supportdienstleistern;
Finanzinstituten und Zahlungsdienstleistern;
Unternehmen der Gruppe, wenn dies für die administrative, kommerzielle oder operative Verwaltung erforderlich ist;
öffentlichen Verwaltungen, Behörden, Gerichten, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht;
für die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Dienstleistung notwendigen Kooperationspartnern.
Soweit diese Dritten als Auftragsverarbeiter tätig werden, schließt Gat Rooms mit ihnen die gesetzlich vorgeschriebenen Verträge ab. Die DSGVO verlangt Informationen über die Empfänger oder Kategorien von Empfängern der Daten.
9. Internationale Datenübermittlungen
Sofern bestimmte Technologieanbieter ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums haben oder internationale Zugriffe auf Daten erfolgen, ergreift Gat Rooms die von der DSGVO geforderten geeigneten Garantien, wie Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln oder andere nach den geltenden Vorschriften gültige Mechanismen.
Die Informationen über internationale Datenübermittlungen und die dafür geltenden Garantien gehören, soweit einschlägig, ebenfalls zu den verpflichtenden Inhalten der Datenschutzinformation.
10. Rechte der betroffenen Personen
Jede Person hat das Recht:
auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten;
die Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen;
gegebenenfalls die Löschung ihrer Daten zu verlangen;
die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
der Verarbeitung in bestimmten Fällen zu widersprechen;
gegebenenfalls die Übertragbarkeit ihrer Daten zu verlangen;
ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt wird.
Zur Ausübung dieser Rechte kann die betroffene Person eine Anfrage senden an:
info@gatrooms.com
mit dem Betreff: „Datenschutz“
Die Anfrage muss den Antragsteller hinreichend identifizieren und das Recht benennen, das ausgeübt werden soll.
Unter der DSGVO spricht man nicht mehr nur von den ARCO-Rechten, sondern unter anderem auch von Einschränkung, Übertragbarkeit und Widerruf der Einwilligung.
11. Recht auf Beschwerde
Die betroffene Person hat das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn sie der Ansicht ist, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten nicht den geltenden Vorschriften entspricht.
In Spanien ist die Aufsichtsbehörde die Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Portugal verfügt über die Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), und auch die Tätigkeit in Deutschland unterliegt dem entsprechenden System der Datenschutzaufsichtsbehörden.
12. Minderjährige
Die Dienste der Website richten sich grundsätzlich nicht an Minderjährige. Wenn es erforderlich ist, Daten von Minderjährigen zu erheben, ist nach den geltenden Vorschriften die Mitwirkung bzw. Zustimmung der Personen erforderlich, die die elterliche Sorge oder Vormundschaft ausüben.
Auch hier sollte der alte Text korrigiert werden, da er starr auf Personen unter 14 Jahren verweist. Heute muss die Regelung gemäß der DSGVO und den anwendbaren nationalen Vorschriften formuliert werden, insbesondere der LOPDGDD in Spanien.
13. Sicherheit
Gat Rooms setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um ein dem Risiko angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten und den Verlust, die Veränderung, die unbefugte Verarbeitung oder den unberechtigten Zugriff auf personenbezogene Daten zu verhindern.
Die DSGVO verlangt genau diesen Ansatz geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen sowie proaktiver Verantwortung (Rechenschaftspflicht).
14. Cookies
Diese Website verwendet eigene Cookies und Cookies von Dritten. Einige sind für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich, andere erfordern vor ihrer Installation die Einwilligung des Nutzers.
Der Nutzer kann die Cookies über das beim Aufruf der Website bereitgestellte Panel akzeptieren, ablehnen oder konfigurieren. Weitere Informationen finden sich in der Cookie-Richtlinie.
Der Cookie-Leitfaden der AEPD ist in Spanien weiterhin die nützlichste praktische Referenz für die Umsetzung des Banners, des Konfigurationspanels und der gültigen Form der Einwilligungseinholung.
15. Änderungen
Gat Rooms behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an Gesetzesänderungen, Rechtsprechung, Auffassungen der Aufsichtsbehörden oder Änderungen im Betrieb der Website und der angebotenen Dienstleistungen anzupassen.
Bei wesentlichen Änderungen werden die Nutzer rechtzeitig auf den üblichen Wegen informiert.